Olá! 😊

Estamos nos aproximando do final de ano e queremos informar como funcionará nosso atendimento nesse período.

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📅 Pausa temporária no suporte

Entre 22/12/2025 e 04/01/2026, o suporte para dúvidas, treinamentos e configurações ficará pausado.
Nesse período atenderemos apenas emergências, exclusivamente pelo WhatsApp:

📱 51 98522-0933

Retornamos com os atendimentos normais em 05/01/2026 às 09h00.

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⚠ Ajuste importante no sistema para 2026

Ao entrar no sistema, lembre-se de alterar a data final para 31/12/2026, garantindo que os lançamentos do próximo ano fiquem visíveis.

Caso tenha dúvidas operacionais, nossa Wiki está disponível para consulta.

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Agradecemos pela parceria durante todo o ano e desejamos um Natal especial e um 2026 cheio de realizações! 🎄✨

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✉ Não é necessário responder a este e-mail.

Atenciosamente,
Autocom Automação

☎ (51) 3033-1301
📱 (51) 98522-0933 (WhatsApp)

Horário de atendimento
Seg–Qui: 09h–12h / 13h30–18h
Sex: 09h–12h / 13h30–17h30

Boa tarde!

Comunicamos que os atendimentos de suporte para dúvidas, treinamentos e configurações irão dar uma pausa!

Entre os dias 23/12/24 a 03/01/25 estaremos atendendo apenas emergências.

Retornamos às atividades normais no dia 06/01/2025 às 09:00hs.
Caso haja alguma dificuldade em sua emissão de notas, o nosso canal de atendimento pelo WhatsApp estará em funcionamento.

Para dúvidas operacionais, acesse nossa documentação: Wiki

ATENÇÃO!

Ao entrar no sistema, já altere a data final para 31/12/2025 para que possa visualizar os lançamentos do próximo ano

Desejamos um ótimo Natal e um Feliz 2025, com muita saúde e sucesso para todos!

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Autocom Automação
(51) 3033-1301
(51) 98522-0933 (Whatsapp)

Horário de atendimento:
De seg a qui das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs
De sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 17:30hs

Boa tarde!

Comunicamos que não haverá atendimento de suporte não prioritário durante as festividades de final de ano, entre os dias 26/12/2023 à 29/12/2023.
Retornamos às atividades normais no dia 02/01/2024 às 09:00hs.
Caso haja alguma dificuldade em sua emissão de notas, o nosso canal de atendimento pelo WhatsApp estará em funcionamento.

Para dúvidas operacionais, acesse nossa documentação: Wiki

Lembrando que, ao entrar no sistema, deverá ALTERAR a data final para 31/12/2024 para que possa visualizar os lançamentos do próximo ano

Desejamos um ótimo Natal e um Feliz 2024, com muita saúde e sucesso para todos!

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Autocom Automação
(51) 3033-1301

Horário de atendimento:
De seg a sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs

Olá!

Devido ao feriado estadual do dia 20/09/2023, quarta-feira, não haverá atendimento no suporte.

Os atendimentos irão retornar normalmente no dia 21/09/2023 às 9hs.

Atenciosamente,

Autocom Automação

Atenção! Leia atentamente estas instruções pois poderão ter informações importantes para utilização do seu sistema!¶

Ao acessar o seu sistema, poderá ser solicitada a atualização do programa, para tanto, basta abrir o programa Autocom Atualizador e clicar no botão atualizar.
Aguarde concluir e depois acesse normalmente o sistema

Caso o seu banco de dados não esteja atualizado, para atualizar, execute o Autocom Atualizador e marque a opção "atualizar o banco de dados" para aplicar estas novas alterações em seu sistema e desta forma, possa trocar de versão.
Esta operação deve ser feita apenas no PRIMEIRO computador.
No momento da atualização, NÃO PODERÁ ter usuários conectados ao banco de dados.
Após a atualização, as estações precisam atualizar SOMENTE o programa Autocom Empresarial, não sendo mais necessário atualizar o banco de dados.
Só atualize o sistema caso seja solicitado, não sendo necessária a atualização recorrente.

Deve-se usar a versão: 1.2.0.52 do programa Autocom Atualizador (A versão do programa atualizador aparece do lado esquerdo da tela).
Caso não esteja atualizado o programa Autocom Atualizador, faça o download clicando aqui e salve na pasta do sistema "C:\Empresarial"

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Usuários do programa Frente de Caixa (PDV)

Houve diversas modificações para a tela de fechamento da venda. Deve-se configurar as carteiras para exibirem nessa tela conforme a necessidade.
Entre em contato com o suporte para que seja feita essa configuração.

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A atualização da tabela de NCM será feita internamente pelo sistema e não mais pela rotina de atualização do sistema.
Você receberá um aviso, na parte administrativa do sistema, informando que existe uma nova tabela disponível.
Assim que receber o aviso do sistema, proceda com a atualização, para manter a emissão de notas com as alíquotas de impostos incidentes atualizados.

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Principais alterações:¶

Cadastro¶

Implementação #1435: Cadastros - Operações - Operação de Movimentação: Criar opção de dimiuir ICMS base PIS/Cofins

Movimento¶

Implementação #1434: Movimento - Movimento: Inclusão de campos de alíquotas

Diversos¶

Existem também diversas alterações que podem corrigir/melhorar o funcionamento do seu sistema:

Geral: Atualiza Financeiro com dados do movimento;
Relatórios - Serviço: Ajuste na ordenação da consulta;
Financeiro - Baixa: Ajuste geração movimento financeiro baseado na baixa;
Movimento - NFse: Inicio modificação NFSe modelo novo;
Movimento - NFSe: Alteração número retorno BHISS (Porto Alegre/RS);
Movimento - NFe: Ajuste nos % informados para outro estado;
Movimento - NFSe: Ajuste na natureza operação baseado no tipo de movimento;
Importar - DFe: Ajuste na validação da chave informada;
Movimento - Venda: Correção baixa de contas a receber;
Relatórios - Consignados: Inclusão relatório com custos;
Cadastro - Boleto - Convênio: Inclusão campo "API" para integração webservice;
Importar - DFe: Ajustada validação do código de barras para atualizar cadastro;
Ferramentas - Reajuste item: Incluída atualização da tabela de dados de origem;
Geral: Ajustada consulta de CEST da tabela de origem;

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Para entrar em contato com o suporte, acesse nosso site: http://www.autocomshop.com.br para visualizar nossos canais,
ou entre em contato através do telefone ou do nosso e-mail de: suporte@autocomshop.com.br.

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Autocom Automação
3033-1301

Horário de atendimento:
De seg a sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs

Bom dia!

ATENÇÃO
Com a mudança do ano, ao entrar no sistema Administrativo, altere a data final para 31/12/2023 para que possa visualizar os lançamentos deste ano.

Desejamos um ótimo 2023 à todos!

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Autocom Automação
(51) 3033-1301

Horário de atendimento:
De seg a sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs

Bom dia!

Comunicamos que não haverá atendimento de suporte não prioritário durante as festividades de final de ano, entre os dias 26/12/2022 à 30/12/2022.
Retornamos às atividades normais no dia 02/01/2023 às 09:00hs.
Caso haja alguma dificuldade em sua emissão de notas, o nosso canal de atendimento pelo WhatsApp estará em funcionamento.

Desejamos um ótimo Natal e um Feliz 2023, com muita saúde e sucesso para todos!

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Autocom Automação
(51) 3033-1301

Horário de atendimento:
De seg a sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs

Atenção! Leia atentamente estas instruções pois poderão ter informações importantes para utilização do seu sistema!¶

Para atualizar o sistema, execute o Autocom Atualizador e marque a opção "atualizar o banco de dados" para aplicar estas novas alterações em seu sistema e desta forma, possa trocar de versão.
Esta operação deve ser feita apenas no PRIMEIRO computador.
No momento da atualização, NÃO PODERÁ ter usuários conectados ao banco de dados.
Após a atualização, as estações precisam atualizar SOMENTE o programa Autocom Empresarial, não sendo mais necessário atualizar o banco de dados.

Deve-se usar a versão: 1.2.0.52 do programa Autocom Atualizador (A versão do programa atualizador aparece do lado esquerdo da tela).
Caso não esteja atualizado o programa Autocom Atualizador, faça o download clicando aqui e salve na pasta do sistema "C:\Empresarial"

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Usuários do programa Frente de Caixa (PDV)

Houve diversas modificações para a tela de fechamento da venda. Deve-se configurar as carteiras para exibirem nessa tela conforme a necessidade.
Entre em contato com o suporte para que seja feita essa configuração.

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A atualização da tabela de NCM será feita internamente pelo sistema e não mais pela rotina de atualização do sistema.
Você receberá um aviso, na parte administrativa do sistema, informando que existe uma nova tabela disponível.
Assim que receber o aviso do sistema, proceda com a atualização, para manter a emissão de notas com as alíquotas de impostos incidentes atualizados.

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Principais alterações:¶

Cadastro¶

Implementação #1428: Cadastro - Item: Botão de consulta dos dados de códigos de barras

Movimento¶

Implementação #1425: Movimento - Movimento: Incluir campo de número do pedido
Implementação #1427: Movimento - Movimento: Bloqueio de item com valor zero
Implementação #1430: Relatórios - Movimento - Faturamento - Total Periodo: Incluir relatório com totais por estado

Frente de Caixa¶

Implementação #1426: PDV - Forma de pagamento variável: Modificar a forma de pagamento para permitir personalização

Diversos¶

Existem também diversas alterações que podem corrigir/melhorar o funcionamento do seu sistema:

Cadastro - ItemU: Criação property para contagem de itens informados;
Cadastro - MainD: Ajuste consulta CEST;
Cadastro - MainD: GetTotaisItens: Ignorar registros cancelados;
Cadastro - Pessoa: Troca campo "Consumidor Final" para "não" quando informada inscrição estadual;
Financeiro - BaixaRegF: Padronização dos comandos;
Financeiro - CarteiraF: Ajuste do nome do campo de "% Desconto tarifa";
Financeiro - ContasAPagar/ContasAReceber: Valor default zero para % tarifa;
Financeiro - ContasAPagarF: Inclusão campo "% Tarifa" para utilizar na baixa;
Financeiro - ContasAReceberF: Inclusão campo "% Tarifa" para utilizar na baixa;
Financeiro - MainD: Correção criação centro de custo na baixa do financeiro;
Financeiro - PagamentoF: Remoção variáveis não utilizadas;
Frente de caixa - Cancelamento venda: Opção de seleção da venda realizada nos ultimos 30min;
Frente de caixa - Fechamento: Inclusão número cancelamentos;
Geral - CtrlTables: Remoção do histórico de logs campos de senha;
Geral - CtrlTablesU: Ajustado para zerar desconto quando maior que valor total;
Geral - Defs: Modificação formato variável;
Geral - PadraoF: Ajustado para exclusão direta itens atendimento;
Geral - PadraoF: Remoção de criação da tab para janela aberta;
Movimento - DocMovDFeF: Criada rotina para geração de nota contigência;
Movimento - DocMovItF: Correção teste campo número pedido;
Movimento - MovimentoPDVF: Inclusão do botão "atualizar" para recarregar os dados da aba selecionada;
Movimento - NFCeDevice: Criada rotina para importar dados da tabela movimento;
Movimento - NFCeDevice: Remoção variáveis não utilizadas;
Movimento - VendaF: Correção abertura do caixa;
Serviços - AtendimentoF: Ajustada exclusão dos itens;
Serviços - AtendimentoF: Ajuste criação movimento quando não for informado produto/serviço;
Serviços - AtendimentoF: Atualizar tabelas ao editar cabeçalho;
Serviços - AtendimentoRoutines: Fixado retorno verdairo para geração do movimento;

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Para entrar em contato com o suporte, acesse nosso site: http://www.autocomshop.com.br para visualizar nossos canais,
ou entre em contato através do telefone ou do nosso e-mail de: suporte@autocomshop.com.br.

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Autocom Automação
3033-1301

Horário de atendimento:
De seg a sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs

Atenção! Leia atentamente estas instruções pois poderão ter informações importantes para utilização do seu sistema!¶

Para atualizar o sistema, execute o Autocom Atualizador e marque a opção "atualizar o banco de dados" para aplicar estas novas alterações em seu sistema e desta forma, possa trocar de versão.
Esta operação deve ser feita apenas no PRIMEIRO computador.
No momento da atualização, NÃO PODERÁ ter usuários conectados ao banco de dados.
Após a atualização, as estações precisam atualizar SOMENTE o programa Autocom Empresarial, não sendo mais necessário atualizar o banco de dados.

Deve-se usar a versão: 1.2.0.52 do programa Autocom Atualizador.
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A atualização da tabela de NCM será feita internamente pelo sistema e não mais pela rotina de atualização do sistema.
Você receberá um aviso, na parte administrativa do sistema, informando que existe uma nova tabela disponível.
Assim que receber o aviso do sistema, proceda com a atualização, para manter a emissão de notas com as alíquotas de impostos incidentes atualizados.

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Principais alterações:¶

Movimento¶

Implementação #1379: Movimento - PDV - Incluir impressão de cupom não fiscal
Implementação #1388: Movimento - NFSe - Exibir destaque de nota cancelada
Implementação #1412: Movimento - Baixa de Estoque: Excluir movimento ao cancelar baixa de estoque

Ferramentas¶

Implementação #1394: Ferramentas - Importação - Distribuição Documentos Eletrônicos - Importar ICMS Diferido

Relatórios¶

Implementação #1409: Relatórios - Movimento - Faturamento - Total Periodo: Incluir filtro por plano de contas
Implementação #1415: Relatórios - Movimento - Faturamento - Histórico: Permitir não informar datas

Frente de Loja¶

Implementação #1416: Frente de loja: Padronização impressão de cupom não fiscal
Implementação #1378: PDV - Incluir total frete no fechamento de caixa
Implementação #1396: PDV - Exibir troco na NFCe

Diversos¶

Existem também diversas alterações que podem corrigir/melhorar o funcionamento do seu sistema:

RESTAPIEmpU: Correção utlima mensagem;
MainF: Correção teste existência registro/versao;
CadastroFerramentas: Correção update do código de barras tributado;
BalancoF: Correção preenchimento campo seq BalancoIt;
DocMovDFeF: Remoção testes NFe para reenvio da NFCe;
CaixaF: Ajustes na leitura do peso da balança;
BalancaExportarF: Salvar seleção do modelo de balança no arquivo de configuração;
Salvar troco no CaixaItem;
Imprimir troco após o valor total;
RESTAPIEmpU.pas: Inclusão de rotinas de atualização com consulta a API.
Atualizador: Ajuste para novas rotinas de atualização;
CadastrosFerramentasF.pas: Download NCM: Alterado para efetuar download completo e depois aplicar no banco de dados as alterações;...
RelPessoaF: Inclusão do relatório do limite PDV;
Requisicao: inlcusão da origem "requisicao";
ItemF: Ajuste do código de barras alternativo;
RelPedidoCompraF: Correção dos filtros;
MaindD: FindCliente: Ajuste na consulta de saldo;

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Autocom Automação
3033-1301

Horário de atendimento:
De seg a sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs

Atenção! Leia atentamente estas instruções pois poderão ter informações importantes para utilização do seu sistema!¶

Para atualizar o sistema, execute o Autocom Atualizador e marque a opção "atualizar o banco de dados" para aplicar estas novas alterações em seu sistema e desta forma, possa trocar de versão.
Esta operação deve ser feita apenas no PRIMEIRO computador.
No momento da atualização, NÃO PODERÁ ter usuários conectados ao banco de dados.
Após a atualização, as estações precisam atualizar SOMENTE o programa Autocom Empresarial.

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A atualização da tabela de NCM será feita internamente pelo sistema e não mais pela rotina de atualização do sistema.
Você receberá um aviso, na parte administrativa do sistema, informando que existe uma nova tabela disponível.
Assim que receber o aviso do sistema, proceda com a atualização, para manter a emissão de notas com as alíquotas de impostos incidentes atualizados.

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Principais alterações:¶

Geral¶

Implementação #1390: Geral - Anexo - Não exibindo os anexos vinculados

Movimento¶

Implementação #1389: Movimento - Pedido Compra - Incluir observação padrão baseado no tipo de movimento
Implementação #1397: Movimento - Balanço - Incluir botão "Adicionar itens por plano de contas"
Implementação #1399: Movimento - Balanço - Troca da forma de gravação do movimento

Diversos¶

Existem também diversas alterações que podem corrigir/melhorar o funcionamento do seu sistema:

FindItem: Filtro dos itens baseado nos tipos 0 e 4;
CaixaF: Modificação comando abertura gaveta;
RelDocMovVendedorF: Ajuste layout; Correção consulta;
DistribuicaoDFeF: Ajuste no filtro;
NFSe: Alterações Fiorilli (Marau);
VendaF: Inclusão rotinas abertura gaveta;
ItemF: Novos itens sem código de barras;
DistribuicaoDFeF: Inclusão de filtros;
CaixaPDV: Inclusão parâmetros gaveta;
CaixaPDV: Inclusão parâmetro "ControlePorta";
Produto sem estoque: Incluido Local de estoque;
EnviarEmail: Limpar HTML da mensagem;
Salvar código do movimento no atendimento;
Atendimento: Inclusão geração parcelas;
Inclusão de timeout igual ao intervalo de tentativas;
ItemEmpresa: Correção da consulta aos produtos (agora sem filtro);
Baixas: Inclusão de múltipla seleção na baixa múltipla;
BalancoF: Inclusão do filtro por local de estoque;
CaixaF; Alteração na validação do CPF/CNPJ informado na nota
AtendimentoF: Inclusão local estoque;
Empresarial: Troca para Indy conexão com servidor de registro;

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Para entrar em contato com o suporte, acesse nosso site: http://www.autocomshop.com.br e utilize o atendimento on-line,
ou entre em contato através do telefone ou do nosso e-mail de: suporte@autocomshop.com.br.

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Autocom Automação
(51) 3033-1301

Horário de atendimento:
De seg a sex das 09hs às 12hs e 13:30hs às 18hs